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Cadeaux offerts

Les cadeaux avec achat sont soumis à disponibilité. Un seul cadeau par commande et par foyer. Aucun équivalent de valeur ne sera proposé en cas de rupture.

Politique de retour – 30 jours « Satisfait ou remboursé »

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d’avis et nous retourner votre/vos article(s).

Conditions pour un remboursement intégral

• Produit neuf, jamais utilisé
• Emballage d’origine intact (sceaux, boîte, accessoires, cadeaux offerts)
• Tous les éléments fournis inclus

Tout article utilisé, descellé (pour des raisons d’hygiène), endommagé ou incomplet sera refusé ou renvoyé à vos frais.

Frais de retour

• À votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part)
• Nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux

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Produits défectueux ou problème technique

• Contactez-nous sous 48 h avec photos si le colis est arrivé endommagé.
• En cas de défaut avéré : remplacement prioritaire ou remboursement (au choix).
• Garantie 2 ans contre tout défaut de fabrication (à compter de la date d’achat initiale, non renouvelée en cas de remplacement).
• Pendant les 6 premiers mois : remboursement possible si vous ne souhaitez pas de remplacement.
• Après 6 mois : remplacement ou bon d’achat.

Remboursement

• Traitement sous 14 jours ouvrés après réception du retour
• Crédit sur le moyen de paiement initial (jusqu’à 5-14 jours selon votre banque)
• En période de forte activité (Noël, soldes…) : jusqu’à 10 jours ouvrés

Responsabilité pendant le retour

Les produits voyagent à vos risques et périls jusqu’à leur arrivée dans notre entrepôt. Conservez bien votre preuve d’expédition et numéro de suivi.

Usage loyal

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